当前位置:首页 > 要闻 > 星辉招商机票盲盒背后,是一场流量收割的游戏33300 > 正文

星辉招商机票盲盒背后,是一场流量收割的游戏33300

导读: (星辉招商:33300)惊喜、不确定性是盲盒流行于2020年的主要原因,盲盒热助力“盲盒第一股”泡泡玛特在港上市并突破千亿港元的市值。一时之间,彩妆盲盒、文具盲盒、服装盲盒层出不穷,盲盒出圈使得“万物都可盲盒”。今年4月初,机票盲盒的推出将这股浪潮推向更高峰。

惊喜、不确定性是盲盒流行于2020年的主要原因,盲盒热助力“盲盒第一股”泡泡玛特在港上市并突破千亿港元的市值。一时之间,彩妆盲盒、文具盲盒、服装盲盒层出不穷,盲盒出圈使得“万物都可盲盒”。今年4月初,机票盲盒的推出将这股浪潮推向更高峰。

4月3日,同程旅行首次推出“机票目的地盲盒”,成为今年清明小长假的热点话题。随后,飞猪、携程和去哪儿网都先后推出“机票盲盒”活动。五一黄金周的到来让OTA持续加码“机票盲盒”游戏,截止文章发出时间,同程旅行正在发起第三期“机票目的地盲盒”活动,飞猪也在发起第二波加码。

旅游业遭遇疫情“黑天鹅”

2020年是全球旅游业的寒冬,新冠疫情的到来使得旅游业的发展举步维艰。根据艾瑞发布的《疫情观察:2020年中国酒店及旅游行业复苏展望报告》,出境旅游、国内旅游在新冠疫情期间中国可消费用户指数达-0.85和-0.74,意味着旅游业受到疫情的重创。

作为OTA中的龙头,携程的数据也不容乐观。在2019年,携程总交易额(GMV)到达8650亿元。虽然2020年携程仍保住自己全球在线旅游行业第一,但其GMV仅有3950亿元。随着疫情逐渐好转,OTA在2020年的营收情况都呈现“U字形”恢复。从Q1到Q4,携程营收分别为47.35亿元、31.59亿元、54.64亿元、50亿元,尽管2020年第四季度有着十一国庆假期的加持,OTA的恢复还是进展缓慢。

随心飞不随心遭投诉,机票盲盒是否难逃宿命

旅游业重创不仅是影响OTA,更使航空业进入亏损状态。财报数据显示,2020年,南方航空(600029.SH)、东方航空(600115.SH)和中国国航(601111.SH)三大国有航司总计亏损370.86亿元,平均每天就要亏损超过1亿元。

为回笼资金,2020年6月,东方航空率先推出“2020周末随心飞”产品,当日售出10万套,带来了3.3亿元现金流。随后各大航司竞相模仿,推出如“快乐飞”“青春飞”“安逸飞”等多种类似套餐类产品。随心飞可在一定时间内0元无限次购票,但是为防止被无限制地“薅羊毛”,航空公司在使用规则和兑换比例方面进行了一定的约束。

近日来,旅客出行需求增长,尤其小长假期间爆发增长至200-300%。随即产生了套餐类产品在高峰时段和热门航线上可兑现的座位少、条件多、难度大的问题。而个别地区疫情散发,航班调减,导致旅客已兑换的客票无法正常使用,这些也引发了相关投诉。

随心飞不随心,同样作为营销的机票盲盒也受到质疑和吐槽。

不同于随心飞套餐机票3000-3500元的价格,机票盲盒的单价更加“白菜”,在66-99元价格区间之内。每一个盲盒对应着机票,有着明确的时间和目的地,不可自选。盲盒所开出的结果通常是两极化的:一是小概率开出的平台补贴的热门目的地机票或公务舱;二是大部分开出的航空公司低价折扣机票,通常是时间不便、短途线路或是前往冷门目的地的线路。有网友质疑称这就是清库存的套路。

“开出哪儿,就去哪儿”,这是去哪儿网“旅行盲盒”的广告标语。而微博用户“修延君”表示开出前往加拿大纳塔什昆的机票。去哪儿网回应称可在规定时间内自行前往加拿大,返程后报销去程机票。然而根据加拿大入境规定,入境需进行3天酒店强制隔离和14天个人住所隔离,返程回国后仍需要隔离。因此,开出哪儿就去哪儿的旅行,更要用户的充足的空闲时间和经济实力。并且不少网友表示去哪儿网的的盲盒开出目的地后显示机票原价。

有着各大OTA不满意目的地全额退款的承诺,尽管开出“锦鲤机票”概率极小,但大多数用户愿意赌一赌运气,运气好的在社交媒体上炫耀一下,运气不好吐槽一下。根据业内人士消息,各家盲盒成交量约在3成左右,虽然大部分旅客选择退款,但OTA凭借机票盲盒已经达到了收割流量的目的。

机票盲盒仅是流量收割游戏,OTA准备投资未来

各家OTA并未公开机票盲盒的实际数量,因此并不能准确得知机票盲盒给OTA带来多少收益。但是机票盲盒在各大社交媒体的火爆程度已让OTA收获了一大笔流量。截止发文,抖音短视频的机票盲盒相关短视频已达4.4亿次播放。而微博话题指数总阅读次数已达4862.5万次,讨论趋势也在4家OTA活动集中的4月22日达到峰值。

作为第一家推出机票盲盒的OTA,同程旅行今年计划的是更多的曝光度,作为腾讯系并没有太大存在感的产品,机票盲盒已经让它尝到甜头。根据蝉大师数据显示,4月3日同程旅行APP在ios端实时排名升至应用总榜(免费)第四、旅游榜(免费)第一,此前长期位于旅游榜第六名之后。目前,同程旅行的盲盒活动开展到第三期,在今日14点场的抢购中,清完库存用了不到5分钟。

市场分析人士认为机票盲盒并不一定给各大OTA带了巨大收益,以弥补2020年疫情“黑天鹅”的亏损。他们更加寄希望于机票盲盒带来的酒店门票的交叉销售,提高各自的知名程度,以便加强建立用户复购的习惯。一场同程旅行抢跑、各大OTA互不相让的机票盲盒游戏,更加指向流量收割,更意在未来。

而飞猪机票盲盒的目的更加明显,要获得盲盒购买资格,必须邀请好友助力,单人盲盒邀请3人,双人盲盒邀请6人,并且都需要下载飞猪APP才能助力。因此4月20日,飞猪推出机票盲盒,飞猪APP在IOS端下载量持续走高,在第一期活动结束的最后一天即4月22日,IOS端下载预测达11.57万,远超平均预测值3.68万。

最新动态