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天辰注册盘道儿2020·年度热词丨线上33300售楼:疫情催生的房地产营销进化

导读: (天辰注册:33300)贯穿2020年全年的新冠疫情,让房地产行业的营销方式迎来巨大变革。贯穿2020年全年的新冠疫情,让房地产行业的营销方式迎来巨大变革。线下不再是房地产销售的唯一主战场,线上售楼正在逐渐成为各大房企争相抢占的另一赛道。

贯穿2020年全年的新冠疫情,让房地产行业的营销方式迎来巨大变革。

贯穿2020年全年的新冠疫情,让房地产行业的营销方式迎来巨大变革。线下不再是房地产销售的唯一主战场,线上售楼正在逐渐成为各大房企争相抢占的另一赛道。

自建、第三方“齐开花”

伴随疫情的逐步好转,线下售楼处陆续开放。不过,房企对线上赛道的重视却没有丝毫放松。

主流房企的线上营销方式主要围绕多平台线上直播、自建网站网页、小程序、APP 等方式。

如,碧桂园设有自建网站“凤凰云”、小程序“凤凰云”、app“碧桂园凤凰通”等;万科设有公众号“万科分享家”、网站“e 选房”、app“万科置业神器”等;中国恒大设有“恒房通”app 及小程序等。

不光各大房企纷纷搭建起自己的线上销售平台,更有第三方平台看中了线上售楼的巨大前景。

5月22日,京东上线“自营房产”业务。而为了推广这一新业务,当天,京东零售CEO亲自下场直播卖房。

9月16日,天猫与易居发布战略合作,联合推出了“天猫好房”平台。临近“双11”,易居、乐居“牵手”天猫好房、苏宁易购,四方一起推出首届“好房双11”活动。

“好房双11”成绩单显示,为期20天的“好房双11百亿大补贴”活动吸引了302家房企参与,覆盖236个城市,2628个楼盘。最终实现线上总订单数59152笔,累计ETC成交套数41775套,释放房款优惠补贴16.5亿元。

线上售楼速成常态

2020年,新冠疫情的出现不光给房地产行业按下了“暂停键”,还将房企的潜在客户关在了家里。

1月26日,中房协发出倡议,房地产开发企业应暂时停止售楼处销售活动,待疫情过后再行恢复。随后,北京、上海、广州、重庆、南京、杭州等超60个城市住建部门、房协纷纷响应,发布“楼市禁令”。

2月6日,中房协再度发声,建议开通商品房线上售楼平台,运用互联网线上工具为购房人提供必要的置业服务。

2月13日,恒大率先打响了房地产线上售楼“第一枪”,宣布全国所有楼盘实施网上购房的营销措施,并在接下来的3天时间内创下580亿元销售战绩。

搭建网上销售平台、销售员变身直播网红,不但有不小的购房优惠,还有“无理由退房”解决后顾之忧……疫情大背景下,越来越多的房企加入到线上售楼的队伍中。

克而瑞数据显示,全口径销售额榜单前TOP200房企中,已经有143家房企重启或新推出线上售楼处,107家房企推出集团或区域自有平台线上售楼处。

易居企业集团CEO丁祖昱也在2020易居数据资产大会上总结道,2020年是线上营销的元年,也是直播卖房元年。过去也有线上营销,但是今年直播卖房仿佛是一夜之间变成常态的。疫情改变了房企营销的生态。

线下转换仍是痛点

线上售楼风生水起,然而从线上到线下的转换问题,却仍是线上售楼的痛点。

中房商学院副院长邓明政表示,房子不同于普通商品可以在线销售。99%的人买房都要实地考察,看周边环境、对比周边盘、看样板房、选户型、砍价……在线可以提前了解项目的必要信息,但是成交还是要线下见面。线下购房的消费习惯并不会轻易改变。

中达证券研究报告指出,开展直播以介绍项目情况、秒杀特价房源等形式,能够迎合消费者逐渐养成新的购物习惯,但线下渠道仍为营销重点。

一位业内人士也评价,目前的“互联网+房地产”销售模式,相比前几年,不过是制造更多线上热点,引入明星直播卖房等营销形式,提升了购房者看房效率。但究其本质,仍只是穿透了线上获客、导入线下这一个端口,并没有在平台上真正进入交易环节。

克而瑞广州区域首席分析师肖文晓表示,随着移动互联网时代的到来,以及VR看房、直播售房等技术应用日趋成熟,线上线下相结合将会成为未来楼市营销的一个常规模式。从线下为主到线上线下相结合,这不是颠覆,而是行业的进化。

熊颖/文(责编:高雅)



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