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奇亿招商跨平台联合会员33300遍地开花 买一得多的便宜不好占

导读: (奇亿招商: 33300) “买1得18”“权益互通”,跨平台、跨领域的联合会员遍地开花

118”“权益互通,跨平台、跨领域的联合会员遍地开花

 

会员打包卖,买一得多的便宜不好占

 

  一段时间以来,在获客压力下,互联网企业会员打包卖的模式逐渐流行起来,联合会员的数量规模越来越大,但一些会员权益缩水引发用户不满。专家认为,平台想用组团策略留住用户,为用户持续提供价值是关键。

  一段时间以来,主打价格优惠、买一得多联合会员在网上遍地开花,成为互联网企业拉新的新玩法,各大平台纷纷入局加入团战

  不同平台会员以打包形式进行发售,是平台间打通消费场景,升级用户体验的全新尝试。但各平台热衷联姻的背后,也隐藏着新用户增长乏力、获客成本升高的焦虑。打包之后,一些平台会员用不上,部分会员权益缩水,引来了不少用户的吐槽。

  平台抱团低价拉新

  起初是为解锁新剧、跳过广告”“网购可以包邮、有折扣。在北京一家传媒公司工作的田歌是资深的付费党,她长期购买着4家视频平台、3家购物平台、2家音频平台以及1家外卖平台的会员。但今年,由于一些会员是通过联合会员方式购买的,田歌现在已经是17家平台的会员了。

  从单打独斗到组团拉新,跨平台、跨生态的联合会员已经成为互联网平台深挖付费会员价值的普遍打法

  记者梳理发现,20184月,京东与爱奇艺的会员权益正式互通。同年7月,双方推出低至89元的联合会员年卡。随后,B站、知乎、阿里巴巴等平台纷纷推出联合会员,会员捆绑的模式开始流行起来,低价和买一得多成为不少企业的主打卖点。

  今年8月,某音频平台在会员宠爱节活动中推出会员113”打包产品。活动中,安卓端用户只需花费218元的平台会员年卡价格,就能获赠价值1963元的13项各类平台会员服务,包括2家视频平台的VIP年卡、1家视频平台的月卡、2家购物平台的会员年卡等。

  此前,某电商平台更是推出了118”的会员超级联名卡,甚至还有电商平台宣称VIP合作品牌已升级至400家。

  业内人士分析称,花样频出的联合会员攻势,是在迎合用户对性价比的追求,让用户获得血赚不亏的心理感受,进而完成对消费者付费习惯的养成。

  买一得多真的吗?

  看似血赚的联合会员到底香不香,会员服务的含金量如何?记者梳理发现,这种买一得多的联合会员,通常在特定促销节点推出,联合会员权益需要用户主动领取激活,并且有固定的时间限制。

  以此前某音频平台推出的会员113”活动为例,仅在818日当天可以购买,用户并非是一次付费就自动成为13家平台的会员,而是需要在15天内领取联合会员权益,逾期则视为自动放弃。

  其实想买的只有两三个,但一下塞进了十几个,甚至还有少儿听故事的会员,完全没用。田歌表示,联合会员的篮子越来越大,但篮子里有用的内容却没有变多。

  除了圈进更多的平台以外,还有一些互联网企业打起了时间的主意。前不久,一家视频平台推出了十年大会员,限时1398元。

  长期购买该平台会员的陈帅为记者算了一笔账:101398元,每年不到140元,每月不到12元。看上去很便宜,但是与平台连续包月的15元相比并没有太大吸引力。更重要的是,10年后,这个平台还会存在吗?陈帅担心购买后会成为韭菜

  采访中,不少消费者向记者吐槽:会员卖得越来越欢,但会员权益却越来越水。

  会员能跳过片头广告,但没想到片中还有会员专属广告,反正是躲不开广告。一家视频网站的老牌VIP用户董倩向记者表示,成为普通会员之后,还有白银会员、星钻会员,想要升级会员权益,就要继续掏钱。享受会员权益的门槛越来越高。

  挖掘会员联姻的长远价值

  热衷联姻背后,是平台对于新用户增长乏力以及拉新成本升高的焦虑。北京商业经济学会常务副会长赖阳表示,在这场平台流量团战中,新用户增长和老用户去留是争夺焦点。

  他分析称,不同品类平台跨界联合打通了消费场景,特别是一些非头部平台,借助头部平台力量,有可能实现用低成本迅速获客

  但会员生意并非一锤子买卖。赖阳表示,联合会员能否形成长远价值,根本上还是要看平台能否为用户持续提供价值,否则拉来的可能只是僵尸用户,并不会持续续费。

  对于一些视频网站设置会员专属广告等导致会员权益缩水问题,北京道诚律师事务所律师马晶晶认为,这在一定程度上侵犯了消费者的正当权益。

  记者登录多家视频平台发现,一些平台在会员特权宣传中使用了禁止广告的图标,或高清纯净观影体验的表述。然而,在会员服务协议的条款中,又将广告特权限定为仅减免贴片广告的时长。

  马晶晶解释说,视频平台的会员服务协议多属于格式合同。根据《合同法》规定,如果在格式合同中存在明显加重对方责任、减轻和免除自己责任的条款,那么该条款应被视为无效,不具有法律效力。视频网站在设置广告时应充分保障消费者的知情权、自主选择权与公平交易权。不过现实中,出于维权成本考虑,大部分用户只能任由平台摆布


 


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